Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
Dental Sonrié es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web, formularios de contacto y sistema de reserva de citas en línea.
Contacto: contacto@dentalsonrie.com
2. Datos que recopilamos
Según la forma en que interactúe con nosotros, podemos recopilar:
- Identificación: nombre completo y fecha de nacimiento.
- Contacto: correo electrónico y número de teléfono.
- Salud: historial dental, motivo de consulta e información médica relevante (dato sensible con protección especial).
- Cita: fecha, hora y tipo de servicio al reservar a través de Calendly.
- Navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas (cookies analíticas).
3. Uso de Calendly para agendar citas
Nuestro sitio utiliza Calendly (Calendly LLC) como plataforma de reserva en línea. Al agendar una cita, Calendly recopila su nombre y correo para enviarle confirmaciones y recordatorios.
Puede cancelar o reprogramar su cita directamente desde el correo de confirmación que Calendly le envía.
4. Finalidades del tratamiento
- Gestionar la reserva, confirmación y seguimiento de sus citas.
- Prestar los servicios de atención dental y elaborar su expediente clínico.
- Enviarle recordatorios y comunicaciones relacionadas con su tratamiento.
- Cumplir con obligaciones legales en materia sanitaria y de registros médicos.
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadístico del sitio web.
- Enviar comunicaciones comerciales, únicamente con su consentimiento expreso.
5. Base legal
- Ejecución de contrato: cuando solicita servicios dentales o agenda una cita.
- Consentimiento explícito: para datos de salud y comunicaciones comerciales.
- Obligación legal: para cumplir normativas sanitarias y de registro médico.
- Interés legítimo: para la seguridad del sitio y mejora del servicio.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo.
6. Plazos de conservación
- Datos clínicos: mínimo 5 años desde la última consulta, o el plazo mayor que exija la legislación sanitaria aplicable.
- Datos de contacto y citas: mientras mantenga la relación con la clínica y hasta 2 años después de la última cita.
- Comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento.
7. Compartir datos con terceros
No vendemos ni cedemos sus datos. Podemos compartirlos únicamente con:
- Calendly LLC: para la gestión de citas en línea (véase sección 3).
- Proveedores tecnológicos: hosting y correo, bajo contratos con garantías de protección.
- Autoridades: cuando sea requerido por ley.
- Especialistas o clínicas de referencia: únicamente con su consentimiento previo.
8. Sus derechos
Usted puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos.
Si considera que el tratamiento no es conforme a la normativa, puede reclamar ante la autoridad de protección de datos competente en su país.
9. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos: cifrado HTTPS, acceso restringido al personal autorizado, copias de seguridad periódicas y formación del equipo en protección de datos.
10. Menores de edad
Para el tratamiento de datos de menores de 18 años requerimos el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales, quienes pueden ejercer los derechos del menor mediante el procedimiento indicado en la sección 8.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha de revisión. Si los cambios son significativos, le notificaremos por correo electrónico.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de sus datos: